코로나로 인해 우리 생활에서 크고 작은 많은 변화가 일어났다. 미세먼지가 나쁨일 때만 사용하던 마스크는 없어서는 안 될 필수용품이 됐고, Zoom으로 화상채팅을 하며 재택근무를 한다. 마이크로소프트의 CEO인 사티아 나델라는 "2년간에 가치에 해당되는 디지털 트랜스포메이션을 2개월 사이에 봤다."라고 말하며 코로나로 인해 우리 생활을 급격하게 변화했다. 이런 변화 속에서 가장 주목받는 것은 '언택트'라는 키워드다. 코로나 바이러스 특성상 바이러스는 사람에서 사람으로 옮겨지기 때문에 사람과 사람이 아닌 '비대면 서비스'를 통해 서비스를 이용하는 언택트 기술이 급격하게 발달했다. 하지만 인간은 사회적 동물이다. 언택트는 말 그대로 비대면 서비스다. 사람과 사람이 아닌 사람과 인터페이스 관계이다. 사람을 만나..